KARTUŞ ÜYELİK PROGRAMI SÖZLEŞMESİ

1.1. İşbu sözleşme (“Sözleşme”), şirket merkezi Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No:53/2 34415 Kağıthane/İstanbul olan Mavi Giyim San. ve Tic. A.Ş. (“Mavi”) ile Kartuş üyesi (“Üye”) arasında aşağıdaki şartlarda akdedilmiştir.

 

2.1.  İşbu Sözleşme, Üye’nin Mavi tarafından sunulan bir sadakat programı olan Kartuş üyelik programına (“Kartuş”) üye olması, üyelik ve sadakat programı koşullarının belirlenmesi ve bu kapsamda tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2.2.  İşbu Sözleşme, aynı zamanda Mavi tarafından Kartuş çerçevesinde sunulan ek bir sadakat program olan Kartuş Genç programına, program gerekliliklerini sağlayarak üye olmuş Kartuş Genç Üyesi (“Kartuş Genç Üye”)’nin hak ve yükümlülüklerini de düzenlemektedir.

2.3. Sözleşme’de, Kartuş Üyeliği ile Kartuş Genç Üyeliği’ne ilişkin düzenlemeler yer almakta olup Üye’ye ilişkin düzenlemeler, hem Kartuş Üyesini hem de Kartuş Genç Üyesi’ni kapsamaktadır. Kartuş Genç Üyesi için özellikli bir durum olduğunda ayrıca belirtilmektedir.

2.4. Üye, işbu Sözleşme kapsamındaki iş ve işlemler hakkında, Mavi ile www.mavi.com internet sitesi, Mavi mobil uygulaması, çağrı merkezi, görüntülü çağrı merkezi, e-posta, WhatsApp uygulaması, genel müdürlük ve mağazalar (birlikte “İletişim Kanalları”) aracılığıyla iletişime geçebilecektir.

 

3.1. Kartuş, Üye’nin, Mavi’nin belirleyeceği Mavi mağazalarında, www.mavi.com  (“İnternet Sitesi”) ve Mavi mobil uygulaması (“Mobil Uygulama”) üzerinden yapacağı alışverişlerde puan kazanmasını ve daha sonra bu puanları işbu Sözleşme’deki şartlarla kullanarak alışveriş yapabilmesini sağlayan ücretsiz bir sadakat programıdır.

3.2. Kartuş üyesi olunabilmesi için 16 (on altı) yaşının doldurulmuş olması gerekmektedir.

3.3   Kartuş Genç Üyesi olunabilmesi için 24 (yirmi dört) yaşının doldurulmamış olması gerekmektedir.

3.4. Üyelik, Üye’nin Mavi’nin İnternet Sitesi veya Mobil Uygulaması üzerinden Kartuş üyelik formunu tam ve doğru olarak doldurarak üye olma talebini iletmesi, iletişim kanallarını Mavi tarafından belirtilen yöntemler ile teyit etmesi ve işbu Sözleşme’yi onaylaması ile başlar.

3.5. Kartuş Genç Üyeliği, Üyelik adımının tamamlanmasının ardından Mavi tarafından belirlenen yöntemlerle doğum tarihinin doğrulanması ile başlar. Doğum tarihini doğrulamayan Üye, Kartuş Genç Üyelik koşullarını taşıyor olsa dahi Kartuş Genç Üyesi olarak kabul edilmez.

3.6. Üyelik formu kapsamında doldurulan bilgilerin doğru ve güncel olması bakımından sorumluluk Üye’dedir. Bu kapsamda Üye, üyelik formunu göndermeden önce bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

 

4.1. Üyelik ve Üyelik hesabı kapsamında tanımlanan faydalar üyelik hesabına özel olup; Üye tarafından üçüncü kişilere kullandırılamaz, kendisinin ya da üçüncü kişilerin ticari faaliyetlerine konu edilemez ve başka bir üyeliğe devredilemez.

4.2. Üye, Kartuş Üye Programı’ndan faydalanması için sahip olduğu kart ve numarasını, kullanıcı adı ve/veya şifreyi başkasına vermemeyi, kullandırmamayı, bunların saklanmasından ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasından sorumlu olduğunu kabul eder.

4.3. Üye, Üyelik bilgilerin yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesi, kaybolması/çalınması halinde derhal üyeliğini iptal ederek İletişim Kanalları üzerinden Mavi’yi bilgilendirmelidir. İşbu sebeplerle Üye’nin zarar görmesi halinde Mavi’nin herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır.

4.4. Üye, Mavi’ye Kartuş üyelik formu ile açıkladığı ve diğer şekillerde açıklayacağı bilgilerinin doğru olduğunu, değişiklik olması halinde Mavi’ye bildirmiş olduğu bilgilerini güncelleyeceğini, söz konusu bilgilerin gerçeğe aykırı olması veya gerçeğe aykırı hale gelmesi sebebiyle Mavi’nin maruz kalabileceği her türlü zararı karşılayacağını, uyuşmazlık halinde Mavi Kartuş Üye Programı kayıtlarının kesin delil sayılacağını kabul eder.

4.5. Üye, aksi belirtilmedikçe, Mavi tarafından ilan edilen Mavi mağazaları ile İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden yaptığı indirimsiz sezon ürünü alışverişlerinde puan kazanabilecektir. Alışverişlerde kazanılan puan oranı ve puan kazanımına ilişkin koşullar Mavi tarafından değiştirilebilecektir.

4.6. İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden puan kazanılabilmesi, yaptığı alışveriş bilgilerinin saklanabilmesi ve Mavi’nin üyelerine sunduğu satış sonrası hizmetlerinden yararlanabilmesi için Üye’nin Kartuş üyelik hesabına giriş yapmış olması, Mavi mağazalarında ise alışverişini tamamlamadan önce Mavi tarafından belirtilen şekilde Kartuş Üyesi olduğunu doğrulaması gerekmektedir.

4.7. Kartuş Genç Üyesi, Üyelik adımında doğum tarihini doğrulamasının ardından Kartuş Genç programı kapsamında sunulan ve kendisine bildirilen faydalardan yararlanabilecektir.

4.8. Kartuş Genç Üyesi’nin 24 (yirmi dört) yaşını doldurmasının ardından üyelik herhangi bir işleme gerek kalmaksızın Kartuş Üyeliği’ne dönüşecek olup; Kartuş Genç Üyesi, Üye olarak kazanmış olduğu puanlarından yararlanmaya devam edebilecektir.

4.9. Kartuş kapsamında kazanılmış ancak süresi içerisinde kullanılmamış olan puanlar, sürenin sona ermesinin ardından silinecektir.

4.10. Puan kazanımı, kullanımı ve Kartuş faydaları ile ilgili detaylı bilgi için www.mavi.com/sikca-sorulan-sorular adresini ziyaret edebilirsiniz.

4.11. Üye, fiziki mağazalardan veya çağrı merkezi üzerinden Üyelik bilgilerini belirtip gerekli teyit adımlarını tamamladıktan sonra ya da Mobil Uygulama ile İnternet Sitesi’ne üyelik hesabı ile giriş yaparak puan bakiyesini öğrenebilir, var ise, Üyelik hesabı üzerinden kendisine tanımlanan diğer kampanya bilgilerine erişebilir.

4.12. Üye’nin yaptığı alışverişe istinaden hak kazandığı puanlar; siparişin iade edilmesi ve iadeden önce alışverişe istinaden kazanılan puanların kullanılmamış olması, Üyeliğinin sona ermesi ve Üyeliğin silinmesi talebinde bulunulması hallerinde silinecektir ve kullanılamaz hale gelecektir.

4.13. Üye’nin, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi nedeniyle Mavi’nin zarara uğraması halinde, Üye Mavi’nin uğradığı doğrudan ve dolaylı zararları tazmin etmekle yükümlü olup; Mavi’nin Üye’nin Sözleşme’ye aykırı davranışları nedeniyle kamu kurumlarına ve üçüncü şahıslara ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat, idari/adli para cezaları için Üye’ye aynen rücu hakkı saklıdır.

4.14. Kartuş Üye Programı sisteminin altyapısındaki Mavi’den kaynaklı olmayan arızalar nedeniyle geç veya yanlış alınan bilgilendirmelerden, promosyonlardan, puanlardan ve diğer faydalardan Üye’ye imkân sağlanamamasından dolayı Mavi sorumlu tutulamaz.

4.15. Üyelik programı münhasıran Mavi tarafından yürütülmekte ve Üye’ye sunulmaktadır. Bu kapsamda, Mavi; Üyelik koşullarını, Üyelik programının sunulduğu kanalları ve puanların kullanımına yönelik şartları, düzenleyeceği kampanyalar ve/veya iletişimlerle Üye’lere bildirir. 

4.16.  Mavi, Sözleşme ve Kartuş üyelik programı kapsamında gerçekleşen değişiklikleri, Üye’nin üyelik oluşturması esnasında Mavi’ye bildirmiş olduğu iletişim kanalları üzerinden ve/veya mağaza, İnternet Sitesi ile Mobil Uygulama üzerinden Üye’nin erişebileceği şekilde bildirecektir.

4.17. Kartuş, ücretsizdir. Kartuş’tan yararlanmak için Mavi tarafından tek taraflı olarak üyelik ücreti belirlenmesi durumunda, mevcut Kartuş üyeleri, durumdan haberdar edilecek olup 30 (otuz) gün içerisinde üyelik ücreti ödemeyen üyelerin sözleşmeleri feshedilerek üyelikleri Mavi tarafından sona erdirileceği gibi; bu üyeler de işbu bedeli ödemeksizin ve dilerlerse işbu 30 (otuz) günlük süre içinde Kartuş puanlarını kullanmak suretiyle üyeliklerini sona erdirmekte serbesttir. Bu sürenin sonunda kullanılmaması halinde kartta biriken puanlar ve Üye’ye kazandırılan haklar Mavi tarafından silinir. Mavi, Üyelik programının kötüye kullanılması, işbu Sözleşme’nin ihlal edilmesi, Üyelik hesabına ilişkin güvenlik endişeleri gibi çeşitli nedenlerle Üyelik’e ilişkin her türlü hak ve kazanımları geri alabilir, bilgilerin güncellenmesi, düzeltilmesi, Üyelik hesabı iptali dahil olmak üzere uygun gördüğü diğer tedbirleri uygulayabilir. İşbu adımların uygulanması bakımından Üye’nin bilgilendirilmesi yeterli olup; ayrıca Üye’nin onayına gerek bulunmamaktadır.

4.18.  Mavi tarafından belirlenen ve ilan edilen, Kartuş Üyelik programına dahil olan Mavi mağazalarının tümü veya bir kısmında geçerli olan kampanyalar ile Kartuş Üyelik programı kampanyalarının şartları, İnternet Sitesi veya Mobil Uygulama’da geçerli olmayabileceği gibi farklılık da gösterebilir.  İnternet Sitesi veya Mobil Uygulama’da geçerli olan kampanyalar Mavi mağazalarının tamamı veya Kartuş Üye Programı’na dahil bazı Mavi mağazalarında geçerli olmayabilir. 

4.19. Mavi, Kartuş Üyelik girişi yapılmaksızın ve/veya Kartuş Üyeliği doğrulanmaksızın yapılan alışverişlerde puan kazanılmamasından sorumlu tutulamayacak olup; bu alışverişlerde kazanılabilecek olan puanların daha sonra Mavi tarafından Kartuş’a yüklenmesi mümkün değildir.

4.20. Üye’nin Üyelik hesabını ve Üyelik hesabı kapsamındaki faydaları üçüncü kişilere kullandırması, üçüncü kişilerin erişimine açması halinde doğan ve doğabilecek olan hak kayıplarından Mavi sorumlu tutulamayacaktır. Üye’ye ait hesap, kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen her işlem bizzat Üye tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilecek ve bu bilgilerin ve Üyelik hesabının üçüncü bir kişiye kullandırılması, kaybolması veya el değiştirmesi, nedenleriyle doğacak zararlar kapsamında Üye’nin Mavi’den herhangi bir talebi olamayacaktır.

4.21.  İnternet Sitesi’nde ve/veya Mobil Uygulamada, ziyaretçilere bilgi ve kolaylık sağlamak amacıyla yer alan linkler (Mavi’nin kontrolünde olmayan üçüncü taraf internet sitelerine ve/veya mobil uygulamalara yönlendiren bağlantılar) ile ilgili riskler Üye’ye aittir. Mavi tarafından bu linklere site ve/veya mobil uygulama içeriğinde sadece ziyaretçilere bilgi ve kolaylık sağlamak amacıyla yer verilmekte olup Mavi’nin bu platformlarda sunulan hizmetler, ürünler veya bunların içeriği hakkında herhangi bir taahhüdü ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

5.1 Mavi, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekte ve bu kapsamda kişisel verilerinizin korunması için gerekli tedbirleri almaktadır.

5.2. Kartuş Üye Programı ve Kartuş Genç Üye Programı kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgilendirmeye ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız ile bizimle iletişime geçeceğiniz kanallar hakkında bilgilendirmeye Kartuş Üyelik Programı Süreçlerine İlişkin Aydınlatma Metni içerisinden ulaşabilirsiniz. İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden Aydınlatma Metni’ne her zaman erişilebilmektedir.

5.3. Üye, Kartuş kapsamında üyelik oluşturma, profil düzenleme ve diğer tüm adımlarda verdiği kişisel verilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Mavi, Üye’nin kişisel verilerini kontrol edebilmesi ve gerekli olması halinde güncelleyebilmesi için gerekli imkanları sağlamaktadır.

 

6.1. İşbu Sözleşme, Kartuş üyesi olunması esnasında Üye’nin İnternet Sitesi veya Mobil Uygulama üzerinden bu Sözleşme’yi kabul ederek üyelik adımlarını tamamlaması ile yürürlüğe girer.

6.2. Mavi tarafından işbu Sözleşme süreli olarak belirlenmediği veya herhangi bir Tarafça sona erdirilmediği sürece işbu Sözleşme süresiz olarak yürürlükte kalacaktır.

6.3. Üye, Mavi’nin, üye ile üyelik ilişkisi kapsamında sunulan hizmetlerin kalitesini artırma ve üyelere daha iyi hizmet sunma gibi gerekçelerle işbu Sözleşme’den doğan hak ve borçlarını üçüncü kişilere devredebileceğini, Sözleşme’nin devrine şimdiden izin verdiğini, devir hallerinde de işbu koşulların geçerli olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

 

7.1.  Üye, Mobil Uygulama’da Üyelik hesabı üzerinden “Üyeliğimi İptal Et” seçeneğine tıklanması, e-posta adresine talep iletilmesi ile veya çağrı merkezi (0850 288 62 84) üzerinden bildirimde bulunulması kaydıyla işbu Sözleşme’yi feshetmekte ve üyeliğini sona erdirmekte serbesttir. Üyelik sona erdirme talebinin iletilmesi ile birlikte Üyelik kapsamında tanımlanmış olan puanlar silinecek ve diğer faydalar üyelik sona erme tarihi itibariyle sona erecektir.

7.2. Mavi, Üyelerine önceden bildirmek kaydı ile Kartuş Üye Programı’nı durdurabilir. Kartuş Üye Programı’nın durdurulması halinde Üye, var ise, Kartuş puanlarını 30 (otuz) günlük süre içerisinde kullanabilecektir.

 

 

8.1. İşbu Sözleşme münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Sözleşme’den kaynaklanan veya işbu Sözleşme ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.

8.2. Üye, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Mavi’nin resmi defter ve ticari kayıtları ile e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

            

Şirket Bilgileri

Şirket Unvanı: MAVİ Giyim San. ve Tic. A.Ş.

Adresi: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No:53/2 34415 Kağıthane/İSTANBUL 

Tel: 0212 371 20 00

Faks: 0212 371 20 60

E-mail Adresleri; [email protected], [email protected]   

İnternet Sitesi: www.mavi.com